神(shén)龙餐厅:小改革 大飞跃
琴曲悠扬,环境整洁,宣传画色彩明丽,人员精神饱满、笑容满面,这些是神(shén)龙餐厅给人的第一印象(xiàng)。
自10月份集团各餐厅“换将”以来,神龙餐厅发生了质的飞跃。杨金(jīn)国经理的(de)小改革取得了大成就,员工的满意(yì)度不断(duàn)攀升。就餐人(rén)数不断增加是最好的佐证,也是对神龙餐厅给(gěi)予(yǔ)的最(zuì)大肯定。
“以前总觉得神龙食堂的(de)饭菜量少价(jià)高,口味还不好。现(xiàn)在真(zhēn)的不一样了,不仅饭菜的量(liàng)很足,关键是口味好了,花样多了,现在更愿意(yì)到这来吃饭了。”这是一位到神龙餐(cān)厅就餐的普通(tōng)员工所表达的心声。杨金国一(yī)到任便着手从最基本的也是最主要的(de)方面——饭菜质量、花样等(děng)地(dì)方着手进行改革,要求所有饭菜必须保质保量(liàng)、口味纯正,食堂环境必须整洁明(míng)亮,服务态度必须亲(qīn)切和善。现在,一切都变得和以前不一样了(le)。
杨金国表示:“食(shí)堂就是(shì)为了更好的服(fú)务员工,如果员工(gōng)不满意了,那就(jiù)是我的失职。虽然我们做不到让所有员工都(dōu)满意(yì),但‘你的满意是我们最大的追求’,我们会坚持不断听取员工的意见,坚持不(bú)断自我提高、改(gǎi)善服(fú)务。”
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